Městské muzeum je umístěno ve třech zrekonstruovaných historických budovách. Sídlo má v budově Na Zadomí 1226, galerie je v budově U Zázvorky 1210 a depozitáře s kanceláří ředitele sídlí na Husově náměstí 1225. Muzeum bylo slavnostně otevřeno v říjnu 1995. Pro veřejnost se jeho expozice otevřely v únoru 1996. V muzeu je oddělení společenskovědní a přírodovědné. Dále provozuje galerii, informační centrum, vydává Novoměstský zpravodaj a zajišťuje pronájem Spolkového domu. Muzeum je zakladatelem spolku „Bio-klub“ a kroužku pro děti „Bio-klub junior“.
ŘÍJEN - DUBEN: úterý až sobota, 10.00–12.00, 12.30-16.00 hod. KVĚTEN - ZÁŘÍ: úterý až neděle, 9.00–12.00, 12.30-17.00 hod.
Muzeum není bazbariérově přístupné.
Vzdálenost vzdušnou čarou 100 m z centra Nového Města nad Metují.